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互聯網藥品信息服務資格證書:川-經營性-2020-0068 投訴電話:85371231
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法和藥業網 > 服務保障
用戶服務協議
    發布時間:2022/10/25 0:00:00    人氣數量:4240    百度分享:
 方:成都法和藥業集團有限公司(以下簡稱甲方) 

 方:法和藥業網電子商務交易平臺用戶 (以下簡稱乙方)


根據法律法規的有關規定,甲、乙雙方在誠信的基礎上,經友好協商,現就乙方使用甲方的藥品、器械電子采購平臺法和藥業網電子商務交易平臺進行藥品、器械網上采購的有關事宜達成一致,特訂立本合同,以資共同遵守:

一、法和藥業網電子商務交易平臺是由成都法和藥業集團有限公司創建的向商業公司、醫院、藥店、診所等非個人用戶提供互聯網藥品交易服務的網站。

二、本合同條款適用于法和藥業網電子商務交易平臺的所有用戶即乙方。

三、凡使用法和藥業網電子商務交易平臺的服務用戶即乙方,視為已經與甲方簽訂本合同,且乙方對本合同的內容詳細了解、知曉,愿意履行本合同。

四、雙方權利和義務

(一)甲方的權利和義務

1、甲方有義務在現有技術上維護法和藥業網電子商務交易平臺的正常運行,并努力提升和改進技術,使乙方網上采購活動得以順利進行。

2、乙方在注冊和使用中所遇到的問題及反映的情況,甲方應及時做出回復。

3、對于乙方在法和藥業網電子商務交易平臺的不當行為或其它任何甲方認為應當終止服務的情況,甲方有權隨時做出刪除乙方賬號、終止服務提供等處理,而無須征得乙方的同意。

4、甲方有權對乙方的注冊數據及采購行為進行查閱,發現數據或行為中存在任何問題或懷疑,均有權向乙方發出詢問并做出相應處理。

(二)乙方的權利和義務

1、乙方有權利擁有在法和藥業網電子商務交易平臺注冊的用戶名及密碼,并有權利使用自己的用戶名及密碼隨時登陸甲方平臺。乙方不得以任何形式擅自轉讓或授權他人使用自己的法和藥業網電子商務交易平臺賬戶。

2、乙方有權根據本合同的規定以及甲方發布的相關規則,參加甲方的有關活動以及有權享受甲方提供的有關服務。

3、乙方有義務在注冊時提供自己的真實資料,并保證諸如電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼、企業資質等內容的真實、有效性及安全性,保證甲方可以通過上述聯系方式與自己進行聯系。同時,乙方也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。乙方保證不以他人資料在甲方進行注冊或認證。

4、乙方不應在甲方平臺上惡意攻擊甲方已登載的產品廠家,或采取任何方式損害甲方的信譽。

5、乙方在甲方平臺不得散布各類違法或違規信息。

6、乙方承諾自己在使用甲方提供的服務時實施的所有行為均遵守國家法律、法規和甲方的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導致任何法律后果的發生,乙方將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任。

7、乙方同意,不對甲方上任何數據作商業性利用,包括但不限于在未經甲方事先書面批準的情況下,以復制、傳播等方式使用在甲方站上展示的任何資料。

五、服務方式

、產品的歸屬

1 甲方所提供的相關實物產品所有權均屬甲方。

2 甲方所提供的相關信息服務,均屬于甲方,同時負責保證在法和藥業網發布的相關信息符合國家有關法律法規。

2、產品的取得

1 乙方可以在瀏覽法和藥業網電子商務交易平臺后選購自己需要的產品,并按網站上所標示的方法購買產品。

2 乙方若需要互聯網信息服務的,可直接與在線客服部取得聯系,咨詢相關政策服務。

六、付款和發票出具

1、支付費用方式:乙方可以使用包括在線支付、銀行匯款、郵局匯款等方式向甲方支付相關費用。

法和藥業網電子商務交易平臺目前只支持銀行轉賬方式支付訂單金額,詳細匯款賬戶信息如下:

開戶銀行:中國工商銀行股份有限公司成都武侯科技園支行

公司名稱:成都法和藥業集團有限公司

號:4402 2654 0910 0000 348

溫馨提示:轉賬后您可以將轉款憑證傳真至028-85371213 或致電客服(028-85371231)查詢款項是否到帳,以便及時安排采購訂單。

2、甲方所售所有產品均可提供成都法和藥業集團有限公司銷售發票與出庫單。

并注明:

銷售發票(日期、購貨方名稱、地址、產品名稱、規格型號、單位、數量、單價、金額、稅率、稅額等)

藥品出庫單(日期、購貨方名稱、地址、藥品通用名稱、規格、劑型、單位、數量、單價、金額、批號、有效期、生產日期、批準文號、生產廠家等)

醫療器械出庫單(日期、購貨方名稱、地址、醫療器械名稱、規格、單位、數量、單價、金額、批號、有效期、生產日期、注冊證號、生產廠家、許可證號、儲運條件等)

七、保證產品信息真實和保障產品質量

1、甲方發布的產品信息要保證真實性,產品符合相關部門的檢驗和監督。如有產品信息不真實或不符合,甲方立刻刪除該產品信息和賠償乙方的所有損失。

2、更好的為客戶利益服務,甲方所售的產品應經過檢驗,產品質量應有保障。如有任何的質量問題,甲方應及時回應乙方并查明真實情況,及時做好退換貨處理。

八、產品配送

1、乙方的權利和義務

1)乙方有義務選擇符合法和藥業網認可的配送方式及配送渠道;

2)乙方必須正確填寫核實收貨詳細地址及收貨人電話,以免耽誤投遞;

3)乙方應在收到貨后及時驗收入庫并確認收貨信息;

2、甲方的權利和義務

1)甲方有權利和義務要求乙方選擇符合甲方要求的配送方式及配送渠道;

2)甲方不對乙方指定的第三方物流的服務承擔擔?;蜻B帶責任。如因物流的原因造成損失及任何行政部門的調查、處罰或第三方的索賠、訴訟,全部法律責任由物流公司承擔。法和藥業網不承擔任何因第三方物流所造成的的損失;

3)法和藥業網電子商務交易平臺有義務保證產品的質量,如非物流原因或客戶人為造成的產品質量問題,經過核查屬實,可給客戶進行退換或退貨處理。

九、產品驗貨

乙方在收到產品時,簽字確認前須對產品進行開箱檢驗,檢驗核實產品數量、產品包裝是否完好、是否自己購買的產品,產品規格是否相符。如其中一項不符合要求,乙方有權拒絕簽字。乙方應在簽字前在配送人員面前進行產品上述條件的驗收,如有不符合要求的,應讓送貨人員出具貨物損毀證明,同時撥打甲方服務電話進行聯系確認,甲方應盡快安排第二次發貨。

十、產品退換貨

1、有關退貨,甲方將在乙方收到產品起的7天內,符合下列產品退換貨要求的,可以退貨。

1)由法和藥業網電子商務交易平臺原因失誤造成發貨錯誤或延遲送貨的;

2)經質量管理部門檢驗,確屬產品本身存在質量問題的;

3)國家權威管理部門發布公告的產品(如停售、收回等)。

2、不具備退換貨條件的情況:

1)產品儲藏環境不適合造成質量問題的;

2)產品外包裝或其他產品附屬物不完整或有毀損;

3)超出質量保證期的產品;

4)所需退貨產品的批號或注冊證號、型號規格與售出時不符的;

5)不能提供法和藥業網電子商務交易平臺有效交易憑證的;

6)退貨產品并非由法和藥業網電子商務交易平臺提供的。

十一、違約責任

質量擔保:法和藥業網電子商務交易平臺是成都法和藥業集團有限公司提供的互聯網藥品交易網站,所有產品均來自于成都法和藥業集團有限公司,甲方公司的產品都為獲得國家食品藥品監督管理局頒發的藥品生產(經營)許可證、醫療器械(經營)許可證和GMP(GSP)質量管理體系認證的專業醫藥批發企業。所售出產品均符合國家有關規定,對交易產品的質量負全責。同時保證在網站上發布的產品信息的真實性,不夸大宣傳,如因產品信息的真實性導致乙方經濟損失的,由甲方及產品的生產廠家負責。 由于互聯網是開放性的,甲方盡可能做到保證網絡的安全性,如因網絡的安全問題給乙方造成經濟損失,則由甲方負責。但對于因不可抗力(如電信部門技術調整、黑客入侵、自然災害、戰爭等)給乙方造成的損失不負責,甲方將盡力協助乙方減少損失。

十二、免責聲明

1、甲方所提供的所有產品(包括藥品、醫療器械等),由于均有一定的產品特殊性,因此任何乙方不得將甲方所提供的產品用作非法目的,一經發現,立即交有關政府部門處理。

2、網上產品交易服務一旦購買行為成立,除甲方責任外(如產品破損)一律不得撤銷。

3、由于網絡是開放性的,甲方盡可能做到保證網絡的安全性。但對于因不可抗力(如電信部門技術調整、黑客入侵、自然災害、戰爭等)給乙方造成的損失不負責。

4、 請乙方自覺遵守以上規定,否則后果自負。

十三、法律適用

1、乙方如不同意本合同,請不要支付任何費用。成功支付相關服務費或貨款的用戶,將被視為同意本合同。本合同為電子合同,網上同意視為簽署。

2、本合同適用且僅適用中華人民共和國法律、法規。合同未列舉之款項,均遵從中華人民共和國法律、法規之要求。

3、本合同一式二份,自簽訂之日起生效。


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